¿Dónde han quedado los tiempos en los que las tecnologías eran una herramienta de progreso?
¿Dónde está guardada la atención personalizada?
Las nuevas tecnologías no sustituyen al hombre, el hombre las pone al mando.
¡Qué rabia me da!
Un servicio de información a los jóvenes con muchas posibilidades pero a mi me ha debido tocar el informador con menos ganas de currar esta tarde.
Esta tarde he salido del trabajo, aparcado con la mayor celeridad posible y he usado mi bonometro para poder estar antes de las siete (hora de cierre) en la oficina del Ivaj.
Quería información sobre los Campos de trabajo existentes, forma de inscripción y sobretodo, saber el contenido de los proyectos, ya que en la página web no están (al menos yo no he sido capaz de encontrarlos).
Al entrar pregunto a qué zona de la sala debo dirigirme, me acerco a una de las mesas y saludo.
El hombre sentado en la mesa me pregunta amablemente "¿Qué querías?"
"Vengo a pedir información sobre los Campos de trabajo"
"Si, toda la información la tienes en la página web, haces la inscripción por internet y salen las plazas a sorteo, después se pondrán en contacto contigo para formalizar trámites"
"Ya, pero yo quería información sobre los campos existentes, contenidos..."
"Es que hay proyectos que aún no han sido asignados. Lo tienes todo en la web"
"Vale...Y si quisiera ir un verano a Inglaterra para mejorar o aprender inglés, ¿teneis algo?"
"Si, si, tienes todos nuestros cursos de idiomas en la página"
"¿Y no teneis un folleto que pueda consultar?"
"No, este año no ha salido nada impreso"
Y con esas me he quedado.
Míralo en la web.
Esa donde no encuentro lo que busco.
Si trabajas en un punto de información tendrás que ver las necesidades concretas del usuario, confirmar qué plan se adapta a lo que busca, cuáles son las ofertas vigentes, dónde puede acudir para más información, concretar...
Pero nada más lejos, todo está en la web.
¡Viva Internet y las nuevas tecnologías! ¡Viva el dinero dirigido a pagar ese puesto en una mesa de información donde no se informa, se redirige a la web!
¡Viva la falta de personalización en los servicios!
¡Viva mi prisa por llegar a tiempo! Mi viaje de metro malgastado de ida y vuelta.
Para hacer trabajo de oficina, que le ubiquen en una pero para dar este tipo de servicio, mejor pongan un ordenador público para consulta de los usuarios y eso que nos ahorramos.
Atte.
Una joven decepcionada
5 comentarios:
Creo que la persona que te atendio, lo hizo correctamente, pq tus necesidades no eran concretas. No te dijo ninguna mentira y tampoco llevabas un campo en concreto que quisieras informarte. Los plazos son los plazos y hay que respetarlos. En cuanto a los cursos de idiomas igual. En la web los tienes todos y si ya tienes uno en concreto que tengas interés pues ya le preguntas cosas en concreto que seguro te lo responderán.
Hola Ramón.
Muchas gracias por haberme leído y comentar esta entrada.
Entiendo lo que me dices, pero habiendo consultado ya la web y andando perdida, imaginaba que me ofrecerían algún tipo de ayuda o me preguntarían de manera que pudiera concretar de alguna forma la información que buscaba.
La información general la tengo, pregunté por la temática del campo que me interesaba y me mandaron de nuevo a la web.
Cuando yo he trabajado de cara al público y alguien tenía dudas y no sabía como empezar, se le expone el abanico de posibilidades con el que cuentas o le preguntas cosas que puedan ayudarte a dirigirle al sector que más le convenga.
La web está muy bien pero carece de contenido en el desarrollo de los proyectos, y así me es difícil situarme en lo que quiero hacer.
De nuevo gracias.
QUe tengas un buen día!!!:)
Muy bien. De todas formas los proyectos hasta unos dias antes del sorteo, no creo que los publiquen. Estas interesada en campos nacionales o internacionales? Has hecho la preinscripción? Espero que tengas suerte a la hora de elegir. Un saludo.
Pues en principio buscaba algo para este verao en el ámbito nacional pero no descartaba una oferta de mejora del inglés en suelo extranjero.
Y no, no he hecho la preinscripción porque está el título del proyecto pero no cómo se va a desarrollar o cuáles serán las tareas a realizar y por eso me acerqué al Ivaj, para que me enseñaran los proyectos en el ámbito que me interesaran y me digeran de qué iban exactamente. En la web, no está.
Además de hablar de un importe a pagar por inscribirse que espero que se pague una vez formalizas tu plaza y no en la preinscripción.
Un saludo
Joder Ramón, hijo que rígido eres. El otro día tuve que ir a las oficinas de la "seguridad social" porque necesitaba el informe de vida laboral. Se que lo podemos solicitar vía internet o por teléfono y llega a tu domicilio, pero lo necesitaba en ese mismo momento. Acudí a las oficinas después de darme un buen pateo, y cuando llegue allí me dieron una tarjetita con información: solo la podía solicitar por la web o por teléfono. En conclusión pienso que sus normas puedes llegar a ser respetables pero no son en lo mas mínimo beneficiables ni cómodas para el buen desarrollo de una ciudad o comunidad.
http://www.ivoox.com/energias-libres-tiempo-para-verdad-miguel-audios-mp3_rf_589263_1.html
Paso este enlace, al que considero de elevada información. Es importante y diría necesario escucharlo entero. A partir del min 52: la conspiración... espero lo disfrutes.
Vamos bien!
Un afectuoso saludo y abrazo.
Oscar
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